Enviar e organizar arquivos na biblioteca
A biblioteca guarda imagens, vídeos, áudios e documentos para uso nos recursos que aceitam arquivos.
Como chegar
Menu lateral → Arquivos
Antes de começar: Acesso à conta correta e permissão para visualizar ou editar o módulo. Recursos contratados variam por plano.
Como fazer
- Abra Arquivos e use Enviar arquivo.
- Selecione o arquivo e informe o nome de identificação quando solicitado.
- Conclua o envio e confira se o arquivo aparece na biblioteca.
- Use busca e filtros por tipo para encontrá-lo.
- Para o agente enviar o material, selecione-o também em Arquivos e links do agente.
O que você precisa saber
- A biblioteca centraliza arquivos; cada uso precisa ser configurado no recurso correspondente.
- Conhecimento do agente é a referência usada para responder. Biblioteca de arquivos guarda os materiais que podem ser utilizados nos recursos da plataforma.
- Use os formatos e limites exibidos no envio; não presuma tamanho ilimitado.
Se não funcionar
- Upload recusado: confira o formato, tamanho e mensagem de erro da tela.